痛的脑门，努力克制脾气，低声责问：“先生，你这么做是不是太过分了？”

“哪里过分？”

“你明明看得见，为什么装盲人？还故意输错密码，反复解锁？”

“哼，你去调监控，看我有没有自称盲人。至于是不是故意输错密码，你没有证据，无权指控我。”

冷阳面不改色微笑，似在为陌生人积极介绍自身的缺德无耻。

洪爽的自制力枯竭了，拍桌怒骂：“外面那么多客户等着，你堵在这儿害大家都办不了业务，太没公德了！”

对方流利反斥：“你们这儿设了八个窗口，只有三个在工作，空着的五个是摆设吗？”

他将音量从冰块放大到雪山，吸引怒涛般的公愤。

久等不耐的客户们不迁怒滋事者，只向银行发泄积怨：“就是，你们的效率太低下了，每次来都只有一两个人干活，其余全躲在一边玩儿，故意让客户干等。大家的时间都宝贵，你们随便耽误我们的时间，有没有想过会给我们造成多大损失？！”

十几个客户涌到柜台前叫骂，洪爽忍怒辩解：“请各位先冷静，我和同事一上午都在不停工作，你们也看见了，我们连上厕所的时间都没有，已经尽了最大努力为大家办理业务。这位顾客假装残疾人，恶意耽误办公流程，怎么能怪我们呢？”

客户在这儿吃多了排队的苦头，不愿就事论事，只揪住银行排班不合理这点抨击。

洪爽无辜背锅，无可奈何，咬牙怒视悠然端坐的肇事者。

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